100 Maneras de decir TE AMO
DETALLES DE TU PRODUCTO
1 ¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?
Realizamos envíos a toda Colombia y nuestros tiempos estimados de entrega en ciudades principales normalmente son de 1 a 3 días hábiles.
También contamos con Entrega Express de 24horas en ciudades seleccionadas.
Puedes hacer click aqui para ver la información completa sobre envíos
2. ¿Pueden empacarlo para un regalo?
¡Claro que sí! 🤍 Puedes convertir tu compra en un regalo aún más especial.
• Tenemos varias opciones de empaque de regalo disponibles que puedes seleccionar antes o después de añadir tu compra al carrito.
• Puedes escribir la dedicatoria que quieras que escribamos en el empaque.
• Cada pieza incluye su tarjeta de significado para que sea un regalo perfecto.
• Si lo envías directamente a esa persona, nosotros hacemos que llegue bonito y listo para sorprender.
3. ¿Puedo cambiar mi producto?
Queremos que ames lo que recibes. Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo y cumplir nuestras condiciones de cambio.
4. ¿Los pagos en la web son seguros?
Sí. Tus pagos se procesan mediante plataformas certificadas y 100% seguras. Manuela Hernández no almacena la información completa de tu tarjeta.
¿Y puedo pedir por WhatsApp y pagar por otro medio? 📲
Si necesitas asistencia para comprar, escríbenos a WhatsApp [haciendo click aquí]📲 y te guiamos paso a paso o nuestra asesora toma tu pedido personalmente.
También contamos con 14 Tiendas Físicas a nivel nacional si prefieres comprar en persona.
5. ¿Qué pasa si mi pedido llega con alguna novedad (dañado, incompleto o diferente)?
Tranquila, lo solucionamos 💛.
Si tu pedido llega con alguna novedad, escríbenos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo a Whatsapp [haciendo click aquí] y envíanos fotos del producto y del empaque.
Te daremos una solución rápida según el caso ✅ (cambio, reposición, pieza faltante o solución equivalente).